“关于黎园巷的飞线治理、管道铺设、路面平整等建议，今天都有工作人员逐一解答，大家对改造过程有任何疑问都可以现场提出来……”近日，利川市都亭街道官井社区的小院里，一场“邻里议事会”围坐开谈。该街道纪工委书记袁冬就居民关心关切的问题，现场通报进展，并面对面倾听群众诉求。
图为利川市都亭街道官井社区“邻里议事会”现场
黎园巷是典型的老旧小区，自建房多、散居户多，基础设施较为薄弱。此前，该街道收到群众反映“出行难、排水难”等问题后，通过入户走访、现场查看等方式，精准锁定群众“关键小事”，并积极争取城市更新项目，解决群众急难愁盼。
目前，黎园巷改造工程正加快推进，预计今年6月全面完工，困扰群众多年的出行难、排水难将彻底解决。
近年来，利川市纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访举报作为发现问题、推动整治、服务民生的关键抓手，不断延伸监督触角、规范办理流程、强化成果运用，推动群腐集中整治提质增效、走深走实，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
如今，像官井社区这样的“邻里议事会”“院坝监督会”已成常态化收集群众诉求、排查廉政风险的重要载体。该市纪委监委打破“坐等信访”的传统模式，在健全来信、来访、来电、网络“四位一体”举报平台的基础上，深入开展下沉遍访，把接访台、意见箱直接搬到群众“家门口”，着力解决群众反映强烈的问题。
为让群众诉求“说得出、有人听、能解决”，该市纪委监委充分发挥村（社区）纪检委员、监察信息员“前沿哨点”作用，在各村（社区）设立信访联络点，精准收集惠民惠农、养老社保、工程建设等民生领域的问题线索，实现信访举报无死角、线索收集无遗漏，并针对群众反映集中的道路改造、管网升级等民生工程，主动介入、全程监督，既推动问题解决，又严防工程建设中的“微腐败”，真正把监督融入民生实事全过程。
在广泛收集群众反映强烈问题的基础上，该市纪委监委不断加强信访举报工作“统一登记、分类甄别、精准分流、限期办结、跟踪督办”全流程管理机制，对所有信访线索实行台账式管理、销号式办结，严防线索积压、办理拖延。同时，强化与信访、住建、农业农村、教育等部门的协同联动，对群众反映的突出问题专题分析、重点交办。聚焦农村集体“三资”管理、民生工程建设、校园餐安全、惠民资金发放等重点领域，紧盯优亲厚友、贪污侵占、不作为乱作为等群众反映强烈的问题，组建专项核查组直查快办，严肃查处群众身边的“蝇贪蚁腐”。
“我们将持续聚焦民生领域信访问题，不断畅通群众监督渠道，及时梳理化解信访积案，以实实在在的整治成效回应群众期盼，为全市经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。”利川市纪委监委主要负责人表示。